GC-Dienstleistungen und -Zubehör
Dienstleistungen für die GC
Im deutschen Fach- und Einzelhandel wird fehlende Kompetenz der Mitarbeiter oftmals mit nicht vorhandenem Service gleichgestellt und fälschlicherweise wurde die „Servicewüste Deutschland“ ausgerufen. Dem wirken seit geraumer Zeit neu aufgestellte Infostände im Eingangsbereich großer Fachmärkte entgegen, auf denen gut geschultes Personal dem Kunden den Weg über seine Bedürfnisse hin zum passenden Produkt erläutert.
Ein bekannter Hersteller von Säulen und Zubehör für die Chromatographie geht noch weiter und bietet gemäß seinem Motto „Service ist unsere Stärke“ dem Chromatographieanwender eine Reihe von teilweise exklusiven Dienstleistungen an, um Zeit und Geld zu sparen. Als erstes sei hier der Service „Liner-Regenerierung“ genannt, der nach Reinigung und Desaktivierung einen erneuten Einsatz verschmutzter GC-Liner bzw. Inserts ermöglicht, anstatt diese zu „entsorgen“.
Als zweite Dienstleistung sind nach VDI-Vorschrift vorgereinigte Polyurethan-Schaumstofffilter (PUF) zur Luftprobennahme erhältlich. Somit sind die Filter ohne zusätzlich zeitraubende Reinigungsschritte direkt an der Probennahmestelle einsetzbar.
Für Analytiker mit problematischen Substanzen sind zudem oberflächenbehandelte Glasgefäße von erhöhtem Interesse, welche mit drei unterschiedlichen Veredlungsmethoden angeboten werden: Silikonisierung, Tauch- und Hochtemperatur-Silanisierung. Hier stehen individuelle kundenspezifische Dienstleistungen zur Verfügung.
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