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Axel Semrau: ausgezeichnete Kundenzufriedenheit

Axel Semrau hat durch die Unternehmerberatung HT-CON eine Studie zur Zufriedenheit seiner Kunden durchführen lassen. Befragt wurden 10 % der aktiven Kunden. Die Auswahl erfolgte zufällig aus den Auftragslisten der letzten drei Jahre über alle drei Geschäftsbereiche. Die Befragung selbst führte die Chemikerin und Branchenkennerin Frau Dr. Hedwig Tuss durch.

Neben wenigen Mängeln, die bei dieser Umfrage zu Tage traten und an deren zukünftiger Vermeidung die Mitarbeiter der Axel Semrau GmbH nun gezielt arbeiten können, war offensichtliche Zufriedenheit bis hin zu echter Begeisterung das durchschnittliche Bild. "Es hat mir richtig Freude bereitet mit soviel zufriedenen und begeisterten Kunden zu sprechen - ich kann Ihnen zu diesem Stand nur herzlich gratulieren." so Dr. Tuss bei der Vorstellung der Umfrageergebnisse vor den Mitarbeitern der Axel Semrau.

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