Kommunikationstraining für Laborleiter

Wir kommunizieren täglich in unterschiedlichen Geschäfts- und Alltagssituationen. Doch es gibt Situationen, die ein spezielles know-how erfordern. So z.B. wenn Sie

• Laborleistungen intern oder extern verkaufen, oder
• Mitarbeiterinnen haben "Zoff" miteinander und Sie sollen schlichten oder
• Sie führen Bewerbergespräche oder
• Sie wollen einen Kollegen überzeugen

Anhand von praktischen Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag analysieren Sie Gesprächssituationen, erarbeiten Verbesserungsmöglichkeiten und probieren diese in Rollenspielen aus.

Inhalt

• Theoretische und praktische Grundlagen der Kommunikation
• Verbale und nonverbale Kommunikation
• Kommunikation und Persönlichkeit
• Eigene Stärken und Entwicklungsfelder in der Kommunikation
• Den Kommunikationsstil meines Gesprächspartners erkennen
• Aufbau der Beziehungsebene
• BAS - Modell
• Psychologische Erkenntnisse
• Ich-Botschaften
• Bewusstes Zuhören
• Interessen durch Argumente konstruktiv vertreten
• Durch Fragen Gespräche führen
• Kommunikationsstörer
• Praxisrollenspiele
  • Bewerbergespräche
  • Laborleistungen verkaufen
  • Mitarbeitergespräche
  • Persönlichen Angriffen souverän begegnen

Teilnahmegebühr
Mitgliedergebühr:		1.225,00 EUR		Nichtmitgliedergebühr:		1.290,00 EUR
mehrwertsteuerfrei, einschließlich veranstaltungsgebundener Arbeitsunterlagen sowie Mittagessen und Pausengetränken

Weitere Informationen

Veranstalter:

HAUS DER TECHNIK e.V.
Hollestr. 1
45127 Essen
Deutschland
Tel.: + 49 (0) 201/18 03-1 (Zentrale)
Fax: + 49 (0) 201/18 03-269 (Zentrale)
Website des Veranstalters