GEWINNer-Tipps für LabUNTERNEHMER (15)

Heerscharen von Gründungs-Beratern und Berge von Wirtschafts-Fachliteratur impfen Unternehmens-Gründern und Lesern ein: „Ohne USP nicht die geringste Daseins-Berechtigung, ganz zu schweigen von einer unternehmerischen Überlebens-Chance.“ Na, dann viel Spaß beim Suchen nach dieser einen, sensationellen USP-Nadel im Heuhaufen der Konkurrenten! Dieses eine, phantastische Alleinstellungs-Merkmal hat wohl mehr die Züge einer Fata-Morgana als praktischen Nutzen. , aber auch der Autor war längere Zeit Anhänger des USP-Kults. Je nach Lesart einschlägiger Quellen gibt es ca. 500 bis 1000 Labor-Betriebe in Deutschland. Nehmen wir `mal an, Sie gehören zur Fraktion der Wasser-Abwasser-Böden- und Abfälle-Fritzen, pardon Analytiker. Könnten Sie in einem einzigen Satz beschreiben, was Sie von allen anderen Wasser-Abwasser-Böden- und Abfälle-Analytikern eindeutig unterscheidet? Na also. Dann lassen Sie es doch einfach bleiben; einen solchen USP werden Sie heute und in Zukunft nicht finden. Was ein Unternehmen in den Augen seiner Kunden einzigartig und unverwechselbar macht, ist in der Regel die Kombination und Summe sehr unterschiedlicher Merkmale. Erfolgsschlager wie blaue, rautenförmige Wunder-Pillen sind nun einmal äußerst selten. Da die Halbwertszeiten solcher Produkte mit Alleinstellung in den meisten Fällen leider auch noch ziemlich kurz sind, eignen sie sich nicht dazu, ein Unternehmen „einzigartig und unverwechselbar“ zu machen.

Doch was hat das Thema Stärken und Schwächen-Analyse nun alles mit „USP oder Nicht-USP“ zu tun? In den GEWINNer-Tipps (14) haben Sie begonnen, die Stärken Ihres Unternehmens zu analysieren. Lassen Sie uns „Ihre Stärken“ synonym für USPs verwenden. Ergo: „Es gibt auch nicht die alles bezwingende Stärke.“ Das Ziel ist vielmehr, Ihre Stärken so zu kombinieren, damit Ihr Unternehmen – passgenau (Achtung, entscheidend!) zu den Problemen und Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe – einzigartig und unverwechselbar wird. Finden Sie jetzt noch clevere Nutzen-Argumente zu der Frage: „Warum soll(t)en Kunden sich für Ihr Unternehmen entscheiden?“ Und Sie haben Ihr USP-Kompetenz-Profil.
Hier noch ein paar Tipps zu Ihrer Stärken-Analyse. Die Suche nach Stärken und Kompetenzen hat Sie entmutigt? Nichts gefunden? Keine Panik, „die alles bezwingende Stärke“ gibt es nicht (s.o.). Bitte bedenken Sie Folgendes. Erstens: Manchmal ergibt erst die Kombination von mehreren starken Fähigkeiten und Kenntnissen eine hervorstechende Besonderheit, den gewünschten Wettbewerbs-Vorteil. Zweitens: Ob etwas eine Stärke ist, hängt auch vom Leistungs-Niveau der Konkurrenz ab. Drittens: Eine Stärke hängt immer auch von den Anforderungen der Zielgruppe ab, an die sich Ihr Leistungs-Angebot wendet. An wen auch immer, Sie sollten seine Anforderungen genau kennen.

Die Grafik demonstriert, wie Sie Ihre Stärken greifbarer machen können. Bewerten Sie Ihre Fähigkeiten auf einer Skala von 0 bis 100. Bei 50 sind Sie Durchschnitt, bei 100 Spitze. Wie schätzen Sie Ihre direkten Wettbewerber ein? Und fragen Sie vor allem Ihre Kunden, wie wichtig Ihnen die einzelnen Aspekte sind.

Last but not least! Wie steht es um Ihre Stärke, einzigartige Leistungen für Ihre Kunden zu entwickeln? Und wie darum, gut zuzuhören und Kunden-Probleme aufzuspüren?

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